Politika zasebnosti LearnTopAI

V nadaljevanju pojasnimo ključne izraze, ki jih uporabljamo v tej politiki, da boste natančno razumeli obseg obdelave podatkov.

LearnTopAI zbira podatke, ki so potrebni za delovanje storitve, izboljšave izobraževalnih vsebin in komunikacijo z vami. Zbiramo le tisto, kar podpira korist uporabnika in skladnost s pravnimi obveznostmi.

Podatke, ki nam jih posredujete neposredno, uporabljamo za upravljanje vašega računa, izvedbo izobraževanja in podporo. To vključuje:

• Osnovni kontaktni podatki: ime, priimek, delovni e‑poštni naslov in telefonska številka (če jo posredujete) za obveščanje o tečajih in računu.
• Podatki o podjetju in vlogi: ime organizacije, službeni naziv in poslovni ID (če prijavljate ekipo) za izdajanje računov in prilagoditve podjetniških programov.
• Podatki za dostop do vsebin: uporabniško ime, geslo in nastavitve profila za omogočanje personalizirane učno‑testne izkušnje.
• Vsebina, ki jo ustvarite ali naložite: zapiski, opombe, predložitve projektov in morebitne datoteke, ki so del tečaja ali mentorstva.
• Plačilni podatki: v primeru plačila uporabljamo podatke, potrebne za obdelavo transakcij in izdajo računov, vključno z davčnimi zahtevami (hranimo le potrebne podatke).
• Komunikacijske preference: soglasja za e‑pošto, obvestila in marketinške informacije, ki nam jih izrecno posredujete.

Določeni podatki se zbiranjo samodejno, da zagotovimo stabilno delovanje platforme, analizo uporabe in izboljšave vsebin.

• Podatki o uporabi: časovne oznake prijav, opravljenih modulov, napredka v tečajih in interakcij z vsebinami za osebni napredek in izboljšave programa.
• Tehnični podatki: IP naslov, tip naprave, brskalnik in podatki o operacijskem sistemu za varno delovanje in odpravljanje napak.
• Analitični podatki: anonimni vpogledi o uspešnosti tečajev in vedenjskih vzorcih za optimizacijo učnih potekov.
• Piškotki in lokalna shramba: informacije, ki omogočajo ohranjanje nastavitev seje in prijave med obiski.
• Podatki o napakah in varnostnih incidentih, ki se zbirajo za odkrivanje in odziv na varnostne grožnje.
• Agregirani podatki za poročila in statistiko, ki ne razkrivajo identitete posameznih uporabnikov.

Včasih prejmemo podatke od tretjih ponudnikov, kadar to poenostavi prijavo ali zagotavi dodatno funkcionalnost platforme.

• Plačilni procesorji: informacije o transakcijah, potrebne za obdelavo plačil in izdajo računov.
• Storitve za preverjanje identitete in preprečevanje goljufij, kadar je to potrebno za varnost poslovnih računov.
• Integracije z izobraževalnimi orodji in platformami, ki jih uporabnik izbere za povezavo s svojim računom.

Podatke obdelujemo za jasne in omejene namene, ki se osredotočajo na uporabniško izkušnjo, varnost in poslovno upravljanje platforme.

• Omogočanje delovanja platforme in upravljanje uporabniških računov.
• Izvedba tečajev, spremljanje napredka in zagotavljanje personaliziranih učnih poti.
• Komunikacija z uporabniki glede naročil, sprememb storitev in obvestil o relevantnih vsebinah.
• Izdajanje računov, upravljanje plačil in izpolnjevanje davčnih obveznosti.
• Analiza uporabe za izboljšave vsebine, uporabniške izkušnje in učinkovitosti učnih modulov.
• Vzdrževanje varnosti platforme in odkrivanje zlorab ali tehničnih težav.
• Izpolnjevanje pravnih obveznosti in odgovori na zahteve vladnih ali regulativnih organov.
• Upravljanje soglasij in spoštovanje preferenc uporabnikov glede trženjskih sporočil.

Obdelavo osebnih podatkov opravljamo na podlagi jasnih pravnih temeljev, skladno z veljavno zakonodajo in principom sorazmernosti.

• Izpolnitev pogodbe: za zagotavljanje platforme in izvedbo naročenih storitev.
• Upoštevanje pravne obveznosti: za računovodstvo, davke in revizijske potrebe.
• Legitimni interes: za izboljšave storitve, preprečevanje zlorab in zagotavljanje informacijske varnosti, ob tehtanju interesov uporabnikov.
• Soglasje: za neposredno trženje in uporabo nekaterih piškotkov, kjer je soglasje zahtevano.

Delimo podatke le, ko je to potrebno za izvajanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti ali če storitve izvajajo zunanji ponudniki po naših merilih varnosti.

• Ponudniki storitev: gostovanje, e‑poštne storitve, obdelava plačil in analitika, ki delujejo v skladu z našimi navodili.
• Partnerji za izvedbo tečajev ali certifikacij, kadar sodelujete v partnerskem programu.
• Davčni in revizijski organi v skladu z zakonskimi zahtevami.
• Pravne službe in organi pregona, kadar to zahtevajo pristojni organi ali v primeru uveljavljanja pravnih zahtevkov.
• Kupci poslovnih računov: če je uporabnik del poslovnega računa, določeni podatki o članih ekipe lahko postanejo vidni skrbnikom računa.
• Skorajšnji podatki lahko biti anonimizirani in deljeni za raziskave in izboljšave storitev brez identifikacije posameznikov.

Varnost podatkov jemljemo resno: uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe, da zavarujemo podatke pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Redno pregledujemo in posodabljamo varnostne ukrepe glede na razvoj tveganj.

• Šifriranje prenosa in shranjevanja občutljivih podatkov s sodobnimi protokoli.
• Dostopne kontrole, večstopenjsko preverjanje pristnosti in najmanjše privilegije za zaposlene.
• Redno varnostno testiranje, varnostne kopije in postopki za odziv na incidente.

Kot uporabnik imate različne pravice glede vaših osebnih podatkov. Spodaj so osnovne možnosti, kako lahko upravljate svoje podatke.

• Pravica do dostopa: pravica, da pridobite kopijo osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas.
• Pravica do popravka: možnost popravljanja netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa: lahko zaprosite za izbris vaših osebnih podatkov, razen kadar obstajajo zakonske obveznosti za njihovo hrambo.
• Pravica do omejitve obdelave: v določenih primerih lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: pravica pridobiti osebne podatke v strukturirani, pogosto uporabljani in strojno berljivi obliki.
• Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi podatkov na podlagi legitimnega interesa, vključno z neposrednim marketingom.
• Pravica do preklica soglasja: kjer obdelujemo podatke na podlagi soglasja, ga lahko kadarkoli prekličete.
• Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če menite, da obdelava krši veljavne predpise.

• Katere podatke zbiramo: kontaktne podatke, informacije o plačilih, podatke o uporabi platforme in varnostne zapise za zaščito računa.
• Za katere namene: zagotavljanje tečajev, prilagajanje učnih poti, obdelava plačil, izboljšave platforme in obvestila glede storitev.
• Pravna podlaga obdelave: izvedba pogodbe, soglasje, upravičeni interes za vzdrževanje varne in delujoče platforme ter izpolnjevanje zakonitih obveznosti.
• Prenosi podatkov: podatke lahko delimo s plačilnimi procesorji, ponudniki gostovanja in orodji za učenje, ki delujejo kot pogodbeni izvajalci in so vezani na varnostne standarde.

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši GDPR, se lahko obrnete na nas in zahtevate pojasnilo. Če niste zadovoljni z našim odzivom, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu v Sloveniji, Informacijskem pooblaščencu.

Na LearnTopAI ne ciljamo storitev posebej na otroke mlajše od 16 let brez soglasja staršev ali zakonitih zastopnikov. Če ugotovimo, da smo neskladno prejeli osebne podatke otroka, bomo ukrepali za njihovo hitro izbrisanje, razen če zakon določa drugače.

Na platformi so lahko povezave do storitev tretjih oseb (plačilni procesorji, zunanja orodja za analitiko, partnerji za vsebine). LearnTopAI ne odgovarja za njihove politike zasebnosti. Priporočamo, da pred deljenjem podatkov s temi ponudniki preberete njihove pogoje in izjave o zasebnosti.

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb v storitvah ali zakonodaji. O pomembnih spremembah boste obveščeni preko e-pošte ali ob naslednjem obisku platforme. Datum zadnje posodobitve je viden v glavi te izjave.